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服务投诉-申请折扣或退款上一页

适用订单:

状态为服务中-待完成,待确认-待买家确认完成,待确认-结账待买家付款,待确认-结账待买家确认,待确认-结账待买家收款,待评价-交易完成, 交易关闭-交易完成的服务类型订单。

如何发起投诉及建议?

服务完成后买家对服务不满,或因其它原因希望获得卖家经济补偿,可申请折扣或退款。买家进入服务订单详情页发起“申请售后”。

卖家投诉处理

卖家接受投诉,系统自动执行退款;卖家3天内未处理,视同卖家接受投诉。

投诉单的关闭

卖家拒绝投诉,买家撤销投诉将导致投诉被强制关闭。

卖家拒绝投诉该怎么办?

买家不得重复投诉。如卖家拒绝买家投诉,买家可在72小时内发起申诉,申请族蚂介入调查。

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